Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») sont proposées par la société Flameborn, société belge immatriculée à la BCE sous le numéro BE0794813545, dont le siège social est situé à l’adresse suivante : Rue Grandes Ruelles 11, 4520 Wanze, Belgique. Le site internet de la société Flameborn (ci-après le « Site ») est hébergé par OVH.
Article 2 – Acceptation des conditions générales de vente
Le client (ci-après « le Client ») déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant la passation de sa commande (ci-après « la Commande »). La validation de la Commande vaut donc acceptation des CGV.
Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de sa consultation par le Client. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies des produits n’ont pas de valeur contractuelle.
Article 4 – Commande
Le Client passe sa Commande sur le Site. Pour que la Commande soit validée, le Client devra accepter, en cliquant à l’endroit indiqué, les présentes CGV. Il devra aussi choisir l’adresse et le mode de livraison, et enfin valider le mode de paiement. La vente sera considérée comme définitive après l’envoi au Client de la confirmation de la Commande par la société Flameborn par email et encaissement de l’intégralité du prix.
Article 5 – Prix et modalités de paiement
Les prix des produits sont indiqués par défaut en euros, toutes taxes comprises. Si la devise du Client est différente, les prix peuvent être affichés dans la devise locale, telle que le dollar américain, en fonction de la localisation détectée de l’utilisateur. Le montant total de la Commande (toutes taxes comprises) est indiqué avant validation finale de la Commande. La société Flameborn se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la Commande. Le paiement est exigible immédiatement à la Commande, y compris pour les produits en précommande. Le Client peut effectuer le règlement par carte bancaire ou PayPal. D’autres modes de paiement peuvent être disponible en fonction de la localisation du Client.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à e-mail indiquée par le Client au cours du processus de Commande. La société Flameborn s’engage à expédier les produits dans un délai de 30 jours à compter de la validation de la Commande si ceux-ci n’ont pas été automatiquement expédié en tant que produit digital. En cas de retard d’expédition, un email sera adressé au Client pour l’informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation auprès de la société Flameborn, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Le Client exerce son droit de rétractation en informant la société Flameborn de sa décision de se rétracter en contactant le service client, avant l’expiration du délai de 14 jours, dénuée d’ambiguïté, exprimant sa volonté de se rétracter. Les éventuels frais liés à cette rétractation ne pourront pas être imputés à Flameborn. et devront être payés par le Client.
Article 8 – Garantie
Tous les produits fournis par la société Flameborn bénéficient de la garantie légale de conformité en vigueur dans le pays de la vente, permettant au Client de renvoyer les produits défectueux ou non conformes.